ご利用者・ご家族への想い

1. 私たちは、まず「ありがとう」を口にします。その一言が自分自身に新しい気づきと感動をうみ、関わる皆さまを幸せにできると信じるからです。
2. “ささいな…”と思われる一言にこそ耳を傾けます。本音を聞いて正しく行動するためです。
3. 私たちは、いつも目を見て笑顔で挨拶をします。挨拶とは相手からもご返事いただける“双方向コミュニケーション”で、心と心が通わなければなりません。
4. 私たちは、あなたの“本当にしたいこと”を見つけ、ゴール（目標）に向かって共に歩みます。
5. ご利用者・ご家族のクレームを神の声と考え、誠意をもって対応します。
   次の機会に「良くなったよ！ありがとう。」と言われたときにクレーム対応が終わります。
6. 関わる皆さまに1回1回“感動”していただくことを、私たちは大切にします。

仕事の仲間への想い

1. 仲間の良い所を認め合い、その知恵や経験を共有します。
   そしてもちろん私も“いい影響をもたらす人”になります。
2. 仲間を無理に変えようとするのではなく、まず自分を変える努力をします。そうすることで、お互いが謙虚な気持ちで歩み寄れるからです。
3. 「できない」と決めてしまう前にまず「自分でやってみる」「みんなでやって楽しむ。」
   小さなチャレンジの積み重ねが、大きな成果の第一歩だからです。

協力業者さまへの想い

1. 私たちは、協力業者さまを“その道のプロ”と思い、いただく情報から学ぶ姿勢を忘れません。

家族・地域社会・施設への想い

1. 私たちは、支えになってくれる家族に「いつもありがとう」という気持ちで、
   一緒に過ごす時間を大切にします。
2. 私たちは、フェニックスの一員として誇りを持って、この地域に“いい影響をもたらす人”になります。
3. 私たちが働けるのはご利用者・ご家族のお蔭です。多くの方に気持ち良くご利用いただくことで、
   私たちも、フェニックスも発展していきます。
4. 施設のすべては、ご利用者・ご家族から、お預かりしているものです。
   いつも整理整頓し、安全に気をつけます。仕事はまず「掃き清めること」が基本姿勢です。

私たちの決意

1. ご利用者・ご家族から私たちは"生きる"ことのすばらしさを学び、自分の"ちから"にしていきます。
2. 私たちの仕事は、ご利用者・ご家族の人生に深く関わる“形にないものを形あるもの”にする誇りある仕事です。だからこそ私たちは“感動をもたらす芸術家アーチスト”を目指します。

スタッフへの約束・法人の決意

フェニックスグループはFamily-Friendly Companyをめざします。

フェニックスグループにとってスタッフおよびその家族は大切なファミリーであり、私たちの財産です。
フェニックスグループが地域での不死鳥であるためには、スタッフは感性ある、
創造性豊かな保健・医療・福祉に携わる専門職となり、地域社会に感動を発信しつづけなくてはなりません。
そのためにフェニックスグループはスタッフの持てる力が充分発揮できるよう全力で応援・支援します。
フェニックスグループは変化する時代の濁流に柔軟に対応すめために、
常に現場からの情報を迅速に把握し、感性を育み、進化しつづけます。
それが関わり合うすべての人たちの豊かで安心した生活の実現につながるからです。